預定須知：

（1）預訂前詳細請閱讀線(xiàn)路詳情。請親先咨詢(xún)客服是否有位置，若不咨詢(xún)直接拍下，且本線(xiàn)路無(wú)位置的情況下，此訂單可視作無(wú)效。

（2）預訂線(xiàn)路時(shí)，請在給買(mǎi)家留言里，留好實(shí)際參團人員的具體信息，以便我們可以第一時(shí)間聯(lián)系到實(shí)際參團人。（請保持電話(huà)暢通，若是一直聯(lián)系不上，旅行社有權取消訂單）

買(mǎi)家留言模板如下：（親可以直接復制模板至給賣(mài)家留言處，更改“X”處即可）

參團日期：X月X日；

參團人數：X成人X兒童（身高X）；

參團姓名：XX;（只需要留一位的姓名）；

聯(lián)系電話(huà)：XX;（留一個(gè)即可，請保持暢通，若有需要，請寫(xiě)明備用電話(huà)）；

如需投保旅游人生意外險，請在訂單里面提供真實(shí)的姓名和身份證號碼；

（3）關(guān)于接客地址說(shuō)明：指定時(shí)間、地點(diǎn)上車(chē)，具體以客服人員或者導游人員通知為準，請諒解！團隊客服可以專(zhuān)車(chē)指定時(shí)間接送。

（4）出團日期的前一天（通常為17:00-21:00），我們會(huì )以短信或電話(huà)的形式與您聯(lián)系，告知集合地點(diǎn)、時(shí)間、導游電話(huà)等接洽信息！如果晚上21:00點(diǎn)仍沒(méi)有聯(lián)系您，請立即撥打客服電話(huà)：15905693938，以免造成漏接帶來(lái)不愉快！

（5）參團過(guò)程中，如有任何疑問(wèn)請當即與客服聯(lián)系（0551-65186488），我們的客服會(huì )核實(shí)情況后給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復。請不要把問(wèn)題帶回家哦，說(shuō)白了，旅游是一種心情，有問(wèn)題了，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。行程結束后再向我們反映，此時(shí)已經(jīng)耽誤了為您解決問(wèn)題的最佳時(shí)機，我們也不能為親提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而留下一些遺憾了。

（6）按旅游局及旅游法規的要求，游客出行都必須簽訂正規旅游合同，因為網(wǎng)上付款造成無(wú)法當面簽訂，我社特別說(shuō)明：網(wǎng)上付款表示同意默認簽訂相關(guān)附件欄 團隊境內旅游合同（示范文本），網(wǎng)上填寫(xiě)的信息將自動(dòng)帶入合同內容里,如需合同原件我社填寫(xiě)后可傳真或掃描發(fā)到您告知的傳真或郵箱中，請您自行打印簽名后回傳至我社（0551-65692662），如未回傳也表示同意默認簽訂。

（7）我們的服務(wù)宗旨是：“細心、耐心、真心”——三顆“心”服務(wù)！

三、退改規定：

國內旅游產(chǎn)品退改規定（依據國內旅游合同規范文本）

旅游者在出發(fā)前7日以?xún)龋ê�第七日，下同）提出解除合同的，應當按下列標準向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費：

出發(fā)前7日至4日，支付旅游費用總額50%；

出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額60%；

出發(fā)當日，支付旅游費用總額80%。

如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償旅行社的實(shí)際損失，旅游者應當按實(shí)際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應當超過(guò)旅游費用總額。

未咨詢(xún)客服直拍的訂單用戶(hù)，視為同意以上條款，若旅游者自身原因產(chǎn)生退款和責任，買(mǎi)家按以上規定執行并承擔！

年紀小于18周歲或大于60周歲的買(mǎi)家，拍前請務(wù)必先與客服咨詢(xún)或聯(lián)系，了解該線(xiàn)路或產(chǎn)品是否適合您！謝謝！

為了更好的保護您的合法權益，愉快的完成旅游行程，務(wù)必請您在報名時(shí)仔細閱讀此須知。
一、請您準時(shí)到達集合地點(diǎn)，對號入座，過(guò)時(shí)不到者，做自動(dòng)退團處理，費用不退。旅游期間請您服從導游及工作人員的行程安排。在旅游行程之外的自由活動(dòng)時(shí)間我們提醒您盡量結伴而行，記好導游號碼和賓館地址名稱(chēng)，保持手機暢通，并對自由活動(dòng)期間自身的各項言行自行負責。
二、我們按照實(shí)際參團人數安排相應車(chē)型，確保一人一座。如車(chē)輛在旅游中發(fā)生故障，我們將盡快安排維修或根據實(shí)際情況換乘其他車(chē)輛，故障處理期間請您理解，不得因此作出拒絕上車(chē)等過(guò)激行為。
三、黃金周景區游客眾多，易出現堵車(chē)、排隊等現象，請您諒解！請您游覽時(shí)注意人身安全，保管好自己的錢(qián)物，尤其帶小孩必須看管好自己的小孩，以免走失或發(fā)生意外。
四、在保證不減少您景點(diǎn)游覽的情況下，我社有權根據實(shí)際情況調整景點(diǎn)游覽的先后順序。持特殊證件享受優(yōu)惠政策需退、減門(mén)票的，按旅行社折扣價(jià)退、減；贈送景點(diǎn)恕不退、減。若您臨時(shí)因個(gè)人原因自愿放棄游覽，則用餐、住宿等費用一概不退。
五、行程內自費景點(diǎn)，您有充分的權利自愿選擇，但不參加自理項目您須在景區外等候其他游客，請您理解。
六、不占車(chē)位兒童的標準為1.0米以下懷抱嬰兒，且人數不得超過(guò)本車(chē)核載客人數的10％，按報名順序先到先得。1.0米以上兒童必須占座。
七、請您保證手機的暢通，以便導游出團前一天通知有關(guān)事宜。如您不留電話(huà)或所留電話(huà)通知不到，所造成的一切后果我們將不再負責。
八、接待質(zhì)量以您填寫(xiě)的意見(jiàn)單為憑證，本著(zhù)當地取證處理的原則，如在當地填寫(xiě)意見(jiàn)單時(shí)您未注明投訴意見(jiàn)，返程后我社不再接受投訴，請您珍惜合法權益。
九、所有需要投保旅游人身意外傷害保險的旅游者，除辦理其他必要手續外，應當在出團前向本社提供準確的姓名及身份證號碼。否則，視為旅游者拒絕投保該項保險！